Widerruf und Stornierung
Widerruf
Die Widerrufsfrist bertägt 14 Tage und ist schriftlich an
Storno-Bedingungen/-Gebühren
- bis 30 Tage vor Seminarbeginn 25% der Seminargebühr
- bis 15 Tage vor Seminarbeginn 50% der Seminargebühr
- bei kurzfristigeren Stornierungen 75% der Seminargebühr
- Ausnahme: es existiert eine Warteliste und ein neuer Teilnehmer kann kurzfristig nachrücken
Streitschlichtung
Wenn Sie Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, haben Sie die Möglichkeit im Streitfall auf dem EU-Portal „Ihr Europa“
(http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) ein Online-Schlichtungsverfahren unter Hinzuziehung einer anerkannten Schlichtungsstelle durchzuführen. Hierzu können Sie sich der Online-Schlichtungs-Plattform der EU unter der URL:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bedienen.
Das Online-Schlichtungsverfahren ist nicht zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte, sondern stellt eine alternative Möglichkeit dar, Differenzen, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses auftreten können, zu beseitigen.
Sonstige nationale Vorschriften zur Durchführung von Schlichtungsverfahren bleiben unberührt.
